Luk

Din indkøbskurv(0)

Din indkøbskurv er tom
Total 0 kr
Til kassen
Gratis
Fragt
Gratis
Fragt
Gratis
Fragt
Gratis
Fragt

RETURNERINGER

Du har fuld returret i 14 dage fra det tidspunkt, du modtog din ordre. Kunden vælger returforsendelsesmetoden og er selv ansvarlig for alle omkostningerne.

  • Pak varerne i en passende emballage (tænk på miljøet og genanvend vores emballage, hvis det er muligt). Udfyld returformularen, som du har modtaget sammen med leveringen, og læg den i pakken med varerne.
  • Aflever din pakke på det nærmeste posthus. Gem din kvittering, indtil du modtager en bekræftende e-mail fra os om, at vi har modtaget pakken, og at returneringen er registreret.

Plucky Girls er ikke ansvarlig for mistede eller beskadigede pakker under transport. Varer må kun returneres i ny stand, og alle etiketter og hangtags skal være på, for at du kan returnere dem til godkendelse. Tøjet kan prøves, men ikke bruges. Tilbagebetaling sker, når vi modtager varen/varerne (inden for 14 dage).

OMBYTNING

Ved ønske om at bytte varer ved fejlbestilling af varer eller ved forkert størrelse, beder vi vores kunder om at lave en retursending og afgive en ny ordre.

REKLAMATION/FEJL

Som kunde har du ansvaret for inden syv dage, fra du har modtaget forsendelsen, at åbne pakken og kontrollere, at varerne er fejlfri.

  • Hvis du har fået en forkert vare, hvis varen er beskadiget, eller der er en anden fejl på den, bedes du kontakte kunderservice på support@pluckygirls.se for at få en godkendelse, inden du sender din vare retur.
  • Angiv altid dit ordrenummer og tag et billede af skaden.
  • Når du har fået din reklamation godkendt, skal varen altid vaskes, inden den sendes retur.Vet et års
  • brug anvendes altid et slidfradrag på 20% af prisen og ved to år 40%.

Plucky Girls følger forbrugerkøbeloven ved eventuelle reklamationer. For yderligere information se konsumentverkets hjemmeside www.konsumentverket.se. Hvis der skulle ske noget med leveringen til os, har du som kunde ansvaret. Plucky Girls står for returfragten ved reklamation/fejl.

DIN ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har accepteret din ordre, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. På den finder du oplysninger om din ordre. Kontroller altid din bekræftelse og kontakt kundeservice hurtigt, hvis noget føles uklart. Hvis du ønsker at ændre en ordre bagefter, kontakter du kundeservice med dit spørgsmål, og vi vil se, om vi kan hjælpe dig!

UDLEVERINGSSTED

Pakken leveres altid til det nærmeste leveringssted eller direkte hjem til dig i postkassen. Så snart pakken er ankommet til dit udleveringssted, sendes en meddelelse til dig, som du sammen med din identifikation har brug for ved afhentning. Hvis dine varer kan leveres direkte til postkassen, sender Postnord en bekræftelsesmeddelelse om, at din vare er leveret.

FRAGTOMKOSTNINGER

  • 29 DKK til Danmark. Gratis forsendelse på alle ordrer over 450 DKK.
  • 29 SEK inden for Sverige. Gratis forsendelse på alle ordrer over 499 SEK.
  • 5 EURO til Finland. Gratis forsendelse på alle ordrer over 59 EURO.
  • 9 EURO til andre EU-lande. Gratis forsendelse på alle ordrer over 79 EURO.

LEVERINGSTID

Vi ønsker, at du skal modtage dine varer så hurtigt som muligt, og vi sigter mod at sende din ordre inden for 1 arbejdsdag. Leveringstiden er derefter 1-3 arbejdsdage i Sverige og 3-5 arbejdsdage i andre EU-lande. Selv hvis vi gør vores yderste for at levere det, der er bestilt på den lovede tid, kan der ske fejl. Hvis leveringen forsinkes ud over det, der er lovet, bedes du kontakte os straks, så vi kan undersøge, hvorfor leveringen er forsinket.

FRAGTSELSKAB

Vi bruger Postnord til alle vores leverancer. Fordelen med Postnord er, at de har godt spredte leveringssteder og leverer mindre pakker direkte i postkassen.

IKKE AFHENTET VARE

Det er dit ansvar at hente forsendelsen på leveringsstedet inden for den angivne tid på meddelelsen. Hvis du ikke kan modtage pakken ved levering til din hjemmeadresse eller dit firma, eller ikke henter din pakke på leveringsstedet, sendes den tilbage til os. Dette medfører omkostninger til administration, håndtering og returforsendelse, som vi opkræver 149 SEK for.

Opdateret: 19. august 2019